Ehdot

Osapuolet

 

Omistaja/myyjä/varaustenhallinta 

Metsä-Nummelan Tila 

Kalamajantie 912 

12750 Pilpala

+358 451246555

info@metsanummela.fi 

Y-tunnus: 1523621-9

 

Asiakas 

Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluita Metsä-Nummelan Tilalta, kun varaus/ostos tehdään verkkosivultamme metsanummela.fi. Jos Matkaparkki.com, Booking.com tai Nettikaravaani esittää erilaisia ehtoja kuin tässä mainitut, tai lisäehtoja, pätevät ne heidän sivujensa kautta tehtyihin varauksiin.

 

Varausehdot 

Näitä ehtoja sovelletaan vuokrattaviin ja varattaviin tuotteisiin ja palveluihin. Yhteisesti näistä käytetään nimitystä ”kohde”. 

 

Varaaminen 

• Asiakas vastaa siitä, että hän tutustuu varauskohteen/-kohteiden kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin ja vastuisiin.
• Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Tutustu peruutus- ja muutosohjeisiin.
• Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.
• Varausjärjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
• Metsä-Nummelan Tila ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä Metsä-Nummelan Tilalle tilanteen korjaamiseksi. Metsä-Nummelan Tila ei anna takuuta siitä, että kohde on tässä tilanteessa yhä vapaa. Mikäli kohde ei ole enää vapaa, tilalle tarjotaan mahdollisuuksien mukaan toista ajankohtaa. Jos maksu on jostain syystä jo mennyt mutta varaus ei ole tullut perille eikä toista sopivaa ajankohtaa löydy, rahat luonnollisesti palautetaan. 

 

Peruutukset ja muutokset 

• Suoraan sähköpostitse tai puhelimitse sekä verkkosivustojen kautta tehty varaus voidaan peruuttaa ilman kuluja viimeistään 14 vrk ennen alkuperäistä tulopäivää. Myöhemmin tehdyistä peruutuksista veloitetaan 50 % varauksen summasta. 
• Varauksen ajankohtaa voidaan muuttaa kerran ilmaiseksi saman kauden/vuoden aikana saatavuuden mukaan. Puumajoitus on saatavana toukokuun alusta syyskuun loppuun asti. Ajankohdan muutos pyydetään tekemään viimeistään 7 vrk ennen alkuperäistä tulopäivää. 
• Peruutuspäivä on se päivä, jona Metsä-Nummelan Tila on saanut tiedon peruutuksesta. 
• Asiakas vastaa siitä, että peruutus on lähetetty riittävän ajoissa. 
• Peruutus on tehtävä sähköpostitse osoitteeseen info@metsanummela.fi 

 

Omistajan oikeus peruuttaa varaus 

• Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) voi Metsä-Nummelan Tila irtisanoa vuokrasopimuksen. Irtisanomisesta ilmoitetaan tällöin viivytyksettä kohteen vuokranneelle asiakkaalle.
• Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa vuokra kokonaisuudessaan takaisin.
• Force majeure -esteen takia irtisanotusta vuokrasopimuksesta asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata. 

 

Avaimet 

• Ovien lukkojen tai avainlokeroiden numerokoodit toimitetaan asiakkaalle varausvahvistuksen yhteydessä.
• Asiakas palauttaa mahdolliset kohteen avaimet jättämällä ne samaan avainlokeroon, josta saapuessaan sai avaimet. Avainlokerot sijaitsevat tilan pihassa olevassa huoltorakennuksessa kesäkeittiön seinässä.
• Kadonneesta tai palauttamatta jätetystä avaimesta omistajalla on oikeus periä kaikki uudelleensarjoituksista tai lukkojen vaihtamisesta aiheutuvat kustannukset täysimääräisesti, kuitenkin vähintään 80 €.
• Metsä-Nummelan Tila ei peri korvausta itselleen siitä, mikäli joutuu avaamaan kohteen hävinneen tai sisälle jääneen avaimen vuoksi.

 

Kohteen käyttö 

• Kohde on määritelty kohdekuvauksessa.
• Asiakkaalla on vuokra-aikana käyttöoikeus kohteeseen ja sen varustukseen sekä erikseen määriteltyihin palveluihin. Kohde on asiakkaan käytössä kohdekuvauksessa määriteltynä aikana.
• Jos varaaja huomaa kohteessa puutteita tai muuta huomautettavaa, on hänen viipymättä ilmoitettava siitä omistajalle.
• Asiakas huolehtii kohteen siisteydestä sekä tiskiensä tiskaamisesta vuokra-aikana ja sen lopuksi.
• Asiakas on vastuussa kohteen perusloppusiivouksesta varauksen päättyessä.
• Perusloppusiivous Pyyköntupa-saunamökissä, Hilma-aitassa ja retrovaunu Tapsussa tarkoittaa sitä, että tila on järjestetty siistiin kuntoon, roskat sisällä ja ulkona on laitettu roskikseen, mahdolliset tiskit on tiskattu ja lattiat ovat harjattu/imuroitu. Imuria säilytetään huoltorakennuksessa.
• Perusloppusiivous glamping-teltassa tarkoittaa sitä, että tila on järjestetty siistiin kuntoon, roskat sisällä ja ulkona on laitettu roskikseen. Tiskit ja lakanat voi jättää telttaan pesuun noudettavaksi.
• Perusloppusiivous puumajoituksessa tarkoittaa sitä, että puumajoitteet ja alue ovat roskattomia (roskat roska-astiassa) ja puumajoite pidetty puhtaana ruoasta ja eritteistä sekä siistitty lakaisemalla teltasta roikkuvalla löytyvällä rikkaharjalla.
• Puumajoitteen sisälle ei saa tuoda likaisia kenkiä tai muita likaantuneita varusteita.
• Mikäli asiakas on jättänyt kohteen siistimättä em. tavalla, laskuttaa Metsä-Nummelan Tila kohteen siivouksesta aiheutuneet kulut täysimääräisesti 50 €/h + mahdollisen ulkopuolisen palveluntarjoan kulut, kuitenkin vähintään 50 €.
• Lemmikkieläimet eivät ole sallittuja puumajoitteissa Tuohi, Sammal, Naava ja Kivi.

 

Puumajoitusta lisäksi koskevat erityisehdot 

• Saapuminen tulopäivänä klo 14 jälkeen.
• Poistuminen lähtöpäivänä klo 12 mennessä.
• Retkikunnan jäsenet vastaavat puumajoitteen ja ympäristön siisteydestä.
• Roskat on laitettava niille varattuun kannelliseen jäteastiaan, joka on käymälärakennuksessa, tai kuljetettava pois alueelta tilan pihassa sijaitsevaan isompaan jäteastiaan. Pienet määrät biojätettä saa laittaa kompostoivaan käymälään.
• Retkikunta on vastuussa puumajoitteen ehjänä ja puhtaana säilymisestä sekä ympäristön vahingoittumattomuudesta. Vältetään kulkua muualla kuin pitkospuilla merkatuilla poluilla. Alue ja puumajoite tulee puhdistaa huolellisesti ennen lähtöä aiemmin kuvatulla tavalla.
• Metsä-Nummelan pidättää oikeuden veloittaa mahdolliset syntyneet viat ja rikkoutumiset täysimääräisesti retkikunnalta jälkikäteen laskuttamalla.
• Retkikunta ei saa häiritä alueella asuvia lintuja ja muita eläimiä.
• Retkikunnan tulee kunnioittaa luontoa ja metsää asiaankuuluvalla tavalla.
• Humalahakuinen alkoholin käyttö, tupakointi ja muiden päihteiden käyttö on ehdottomasti kielletty.
• Tupakointi on sallittu ainoastaan Metsä-Nummelan Tilan pihapiirissä sille merkatulla alueella ja tumpit on laitettava niille osoitettuun tuhka-astiaan.
• Tulenteko on sallittu ainoastaan siihen varatussa nuotiopaikassa, asiaankuuluvalla varovaisuudella. Nuotiota ei saa jättää vartioimatta. Alueen puita ei saa vahingoittaa.
• Tulenteko on ehdottomasti kielletty yleisen metsäpalovaaran aikana.
• Nuotiossa ei saa polttaa muoveja eikä nuotion päällä saa kuivata varusteita.
• Mahdollisista ongelmista on soitettava viipymättä +358 45 1246555 (Miia Niskala).
• Huom! Puumajoituksen käyttäjillä suositellaan olevan voimassa tapaturmavakuutus varmuuden vuoksi. Metsä-Nummelan Tila ei ole velvollinen korvaamaan mm. käyttäjien huolimattomuudesta tai luonnon olosuhteista johtuvia vahinkoja tai tapaturmia.
• Retkikunnan on pidettävä huolta puhelintensa akkujen riittävästi varauksesta hätätilanteiden varalta.

 

Vuokrakalustoa koskevat erityisehdot (esim. polkupyörät yms. varusteet) 

• Asiakkaan tulee tutustua välineistön turva- ja käyttöohjeeseen. Kalustoa tulee käyttää huolellisesti vain sille tarkoitettuun tavanomaiseen käyttöön. Vuokralleottaja sitoutuu tekemään turvallisuustarkastuksen vuokra-aikana. Vuokrakalustoa ei saa viedä maasta, eikä vuokrata edelleen. Vuokrakalustoa saa käyttää ainoastaan ehtojen sallimassa laajuudessa ja ainoastaan käyttäjän taitotasolle ja osaamiselle soveltuvissa suorituspaikoissa. Asiakas käyttää kaikkea kalustoa varusteineen aina omalla vastuullaan.
• Asiakkaan tulee palauttaa kalusto välittömästi vuokrakauden päättyessä sovittuun paikkaan puhdistettuna ja muutoinkin samassa kunnossa kuin se oli vuokralle luovutettaessa. Vuokralleottajan on ilmoitettava viipymättä vuokralleantajalle, mikäli palautus viivästyy. Vuokralleantajalla on oikeus periä ylimenevältä ajalta 50 % korotettu vuokra, mikäli muuta ei ole erikseen sovittu.
• Asiakas on velvollinen korvaamaan vuokrauskalustolle vuokra-aikana huolimattomasta tai virheellisestä käsittelystä ja puutteellisesta huollosta aiheutuneet vahingot ja kustannukset. Asiakas on velvollinen korvaamaan vuokra-aikana tuhoutuneen tai kadonneen kaluston sen uushankinta-arvoon. Asiakas vastaa kuljetus-, turvallisuus- ja muiden määräysten noudattamisesta. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan kaikista välineissä ilmenevistä vioista vuokralleantajalle välittömästi.
• Vuokralleantaja vastaa kaluston normaalista kulumisesta aiheutuvista korjaustoimenpiteistä. Vuokralleantaja ei vastaa kaluston käytöstä tai rikkoutumisesta vuokralleottajalle mahdollisesti aiheutuvista välillisistä tai välittömistä kustannuksista tai vahingoista. Vuokralleantaja ei sitoudu toimittamaan rikkoutuneen vuokrauksen kohteen tilalle uutta laitetta, eikä korvaamaan työn keskeytymisestä aiheutuneita välillisiä tai välittömiä kustannuksia. 

 

Vahingot, vastuut ja valitukset 

 

Vahinkojen korvaukset

• Asiakas on velvollinen korvaamaan Metsä-Nummelan Tilalle vahingon, jonka hän on aiheuttanut kohteelle. Varaaja on vastuussa myös muista kohteessa vierailevista henkilöistä sekä heidän aiheuttamastaan vahingosta varauksen aikana.
• Asiakkaalla suositellaan olevan voimassa oleva tapaturmavakuutus varmuuden vuoksi. Metsä-Nummelan Tila ei ole velvollinen korvaamaan esimerkiksi vieraan tai muiden vieraiden huolimattomuudesta tai laiminlyönneistä johtuvia vahinkoja tai tapaturmia.
• Metsä-Nummelan Tila ei korvaa luonnonolosuhteista, kuten hyönteisistä, eläimistä, kelirikosta tai odottamattomista säänvaihteluista eikä sähkökatkoista, luonnonrauhaa häiritsevistä ulkopuolisten aiheuttamista äänistä tai vastaavista syistä asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa haittaa tai kuluja. 

 

Vastuut 

• Asiakas on vastuussa kohteen ehjänä ja asianmukaisesti puhtaana pysymisestä.
• Asiakkaalla suositellaan olevan voimassa oleva tapaturmavakuutus varmuuden vuoksi.
• Metsä-NummelanTilalla on vastuuvakuutus, joka kattaa Metsä-Nummelan Tilan henkilöstön toiminnasta tai laiminlyönnistä suoraan johtuvat vahingot. 

 

Valitukset

• Mahdolliset valitukset on aina tehtävä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua.
• Mikäli asiaan ei saada tyydyttävää ratkaisua tai siihen liittyy korvausvaatimus, tulee valitus lähettää kuukauden kuluessa vuokra-ajan päättymisestä kirjallisesti.
• Metsä-Nummelan Tila pyrkii käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti kuitenkin enintään kuukauden kuluessa.
• Jos asiakas ja Metsä-Nummelan Tila eivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.

 

Toimitusehdot 

 

Sopimuksen syntyminen

• Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (tilausvahvistus/maksuvahvistus/muu sähköpostiviesti/puhelimitse).
• Tilausvahvistus/Maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse. 

 

Fyysisiä tuotteita koskevan kaupan peruutus ja palauttaminen 

• Palautusoikeus ei koske majoituspalveluja, ravintolapalveluja tai muita tietyksi ajankohdaksi sovittuja vapaa-ajan palveluja.
• Lahjakortteja ei voi palauttaa eikä niitä hyvitetä.  

 

Toimitus 

• Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.

 

Maksuehdot 

 

• Metsä-Nummelan Tila soveltaa palveluissaan luotettavia ja turvallisia maksuvälitystahoja.
• Metsä-Nummelan Tila ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.
• Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.
• Maksaminen Metsä-Nummelan Tilan tekemällä laskulla (yrityksille ja yhteisöille)
  • Lasku on vain yritysten ja yhteisöjen käyttöön.
  • Lasku on maksettava laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä. Majoituslasku on oltava maksettuna majoituksen alettua. Lahjakorttilaskuissa maksuehto on 7 pv netto.
  • Mikäli varattavan kohteen tai tuotteen laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, noudatetaan laskussa olevia korkoehtoja ja tarvittaessa käytämme perintätoimistoa.
• Maksukaista välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
• Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, Metsä-Nummelan Tila ei käsittele tilausta. Ongelmatilanteissa älä epäröi ottaa yhteyttä meihin!

 

Yleiset ehdot 

 

• Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia.
• Sovellamme majoituskohteissa dynaamista hinnoittelua. Hinnat voivat olla riippuvaisia ajankohdasta ja voivat vaihdella kuukausittain, viikoittain ja päivittäin.
• Myymme tuotteita ja palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.
• Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.
• Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
• Metsä-Nummelan Tilalla on oikeus käyttää rekisteröityjä osoitetietoja omaan suoramainontaansa, etämyyntiinsä ja muuhun suoramarkkinointiin, sekä markkina- ja mielipidetutkimuksiin ellei asiakas tätä kiellä. Kiellon voi tehdä ehdoissa mainittuihin yhteystietoihin. Lue erillinen Rekisteri- ja tietosuojaseloste.
• Metsä-Nummelan Tila ei luovuta asiakastietoja kolmansille osapuolille, ellei laissa toisin määrätä.
• Pidätämme oikeuden muuttaa ehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin. 

 

Luotu: 23.3.2024